УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
Изтегли формуляр за връщане на стока
- Всеки клиент може да се възползва от правото си да върне или замени продукт в 14 дневен срок от получаването му. При желание за връщане на продукт, същият трябва да бъде върнат в търговски вид, т.е. продуктът да е с ненарушена опаковка и да не е използван, повреден или третиран по какъвто и да било начин.
- Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е била при заявката и закупуването ѝ. В случай, че Клиентът открие явни недостатъци на стоката, той може да я върне и да поиска връщане на сумата. Рекламация на стоката трябва да се предяви веднага, щом е открит дефект. В този случай транспортните разходи по връщането са за сметка на Продавача.
- Разходите за транспортната/куриерска услуга са за сметка на Продавача само в случаите на дефектна (фабрично повредена стока) или на грешно изпратен артикул, както и в случаите, когато клиентът е изплатил стойността на целия наложен платеж, а в пратката му е липсвал един или няколко артикула.
- Във всички останали случаи, когато връщането е по желание на Клиента, транспортните разходи по връщане и замяна на продукт са за негова сметка.
- В случай на връщане на артикул, клиентът трябва да попълни краткта форма на сайта ни, в която да попълни имената си, номер на поръчката, телефонен номер, чрез който е направена поръчката, както и артикула/ите, които желае да върне.
- Клиентът трябва да върне продукта на следния адрес:
гр. Шумен, Офис на Еконт „Шумен Тракия”, : ул. „Строител“ №5. До Келвин М ЕООД 359 88 858 00 90. - Върнатият/те артикул/и трябва да бъдат получени от нас в изряден търговски вид (във вида, в който е бил изпратен от нас). За целта при оформяне на пратката чрез куриерската фирма е необходимо да бъде отразена опцията Преглед и Тест. Върнатата пратка трябва да бъде БЕЗ Наложен платеж. След като екипът получи пратката и установи вида, стойността за пратката ще бъде изплатена по посочена от Вас банкова сметка. Всеки клиент е нужно да изпрати коректно изписана банковата си сметка на имейл: [email protected]
- В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 дни.
